Lycées et collèges

Notre SAV est renforcé en période de rentrée scolaire. Il est toutefois conseillé d'anticiper au maximum cette période en procédant aux importations "Siècle" dès que possible. 

Pour accompagner ses clients dans le déploiement de ses solutions et durant le cycle de vie complet des installations, ARD offre toute une gamme de services :

  • Dimensionnement et estimation budgétaire 
  • Etude détaillée, fourniture de plans d'exécution
  • Assistance à la mise en service : paramétrage logiciel, définition des visuels de badge, conseil à la mise en place d'une politique de droits d'accès, contrôle et validation de la pose des équipements 
  • Formations des installateurs, des usagers
  • Assistance téléphonique 5 jours sur 7 de 8:00 à 18:00 (17:00 le vendredi)
  • Garantie et extensions de garantie matériel et logiciel
  • Visites préventives
  • Dépannage sur site
  • Personnalisation de cartes en service bureau

 

Nos développeurs sont à l'écoute pour développer des modules spécifiques lorsque ceci est impératif. Généralement il s'agit de mettre en oeuvre des connecteurs dédiés pour la communication entre les applications ou les équipements de terrain.