Information ARD ACCESS – Prise de vue photo via webcam

 

Si vous comptez parmi les établissements qui exploitent la solution de contrôle d’accès ARD Access avec l’option de prise de vue photo et personnalisation des badges et si vous êtes utilisateur du navigateur Firefox, il se peut que la fenêtre de prise de vue photo via votre Webcam apparaisse avec le message « Donnez s’il vous plaît la permission d’utiliser la webcam à votre navigateur. Demander la permission à nouveau » (cf. illustration ci-dessous).

ARD ACCESS Webcam

Ce message est lié aux dernières mises à jour du navigateur Firefox et nécessite une intervention de notre part pour palier à ce dysfonctionnement. Si vous êtes sous contrat de maintenance ARD ou sous garantie, l’intervention sera prise en charge par ARD. Dans le cas contraire, un devis de mise à jour et prestation vous sera adressé.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.

Nous vous invitons à contacter notre support au 04 92 52 58 00 ou sur contact@ard.fr

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